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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

   PANEL 1  La Transformación Digital (Panel de CIOs)  
 
La modernización del área de IT enfrenta numerosas barreras: tecnológicas, financieras, de cultura organizacional. Los CIOs ya entendieron que hay que iniciar el proceso de transformación, pero aún falta que los directores generales comprendan que la tecnología ya no es una herramienta más, sino el sistema en donde se apoya todo el negocio ¿Cuál es el camino que deberán tomar las compañías?

 
   PANEL 2  Omnicanalidad, la comunicación permanente  
 
La nueva generación de asegurados demanda cambios en la forma de interactuar y comercializar productos. Los dispositivos móviles se vuelven nuevos canales de comunicación y se suman a los tradicionales centros de contacto, locales de atención al cliente y canales online. Lograr una experiencia de usuario similar en todos los canales es el principal desafío del sector ¿Cómo será la comunicación entre aseguradoras, productores y asegurados en el futuro?

 
   PANEL 3  Big Data para conocer más al usuario  
 
La industria parece coincidir en que el usuario debe ser el centro del negocio. Poder diferenciar a cada asegurado, conocer qué actividades realiza, cómo conduce su automóvil, si tiene hijos, hogar o si realiza los controles médicos anuales permitirá a las compañías estimar riesgos y crear coberturas personalizadas ¿Qué aporte puede hacer las herramientas de Big Data para conocer mejor al usuario? ¿Cómo se modificarán las coberturas cuando toda la información esté disponible?

 
   PANEL 4  Un futuro donde todo estará conectado: Internet de las Cosas  
 
En el futuro habrá múltiples dispositivos conectados. Las estimaciones hablan de cerca de 25.000 millones de dispositivos conectados a Internet para 2020 en todo el mundo. Sensores en hogares, espacios públicos y automóviles son herramientas de información que las aseguradoras podrán aprovechar para mejorar sus estimaciones de riesgo ¿Cómo cambiará el negocio cuándo todo esté conectado?

 
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